DNews: 30 Dec: వినియోగదారులకు ఆర్థిక ఉత్పత్తులు మరియు సేవలను తప్పుగా అమ్మకుండా నిరోధించడానికి రిజర్వ్ బ్యాంక్ ప్రకటనలు, మార్కెటింగ్ మరియు అమ్మకాలపై నియంత్రిత సంస్థలకు సమగ్ర నిబంధనలను జారీ చేస్తుంది.
నియంత్రిత సంస్థలు (REs) ఆర్థిక ఉత్పత్తులు మరియు సేవలను తప్పుగా అమ్మడం వల్ల కస్టమర్లు మరియు ఆర్థిక రంగం రెండింటికీ గణనీయమైన పరిణామాలు ఉంటాయని, సోమవారం విడుదల చేసిన భారతదేశంలో బ్యాంకింగ్ ట్రెండ్ మరియు పురోగతి 2024-25 నివేదికలో కేంద్ర బ్యాంకు పేర్కొంది.
రికవరీ ఏజెంట్ల నిశ్చితార్థం మరియు రుణాల రికవరీకి సంబంధించిన ప్రవర్తన సంబంధిత విషయాలపై ఉన్న సూచనలను సమీక్షించాలని మరియు ఈ విషయంలో సమన్వయ సూచనలను జారీ చేయాలని ప్రతిపాదించబడింది.
డిజిటల్ మోసాల గురించి, డిజిటల్ మరియు సైబర్-ఆధారిత మోసాలను అరికట్టడానికి మరియు కస్టమర్ రక్షణను బలోపేతం చేయడానికి చర్యలను అభివృద్ధి చేయడానికి మరియు అమలు చేయడానికి రిజర్వ్ బ్యాంక్ ఆఫ్ ఇండియా (RBI) హోం వ్యవహారాల మంత్రిత్వ శాఖతో సహా వాటాదారులతో కలిసి పని చేస్తూనే ఉందని నివేదిక పేర్కొంది.
“REs బలమైన అంతర్గత నియంత్రణలను ఏర్పాటు చేయాలి, అన్ని స్థాయిలలో తగినంత ఫిర్యాదుల పరిష్కార అధికారులను నిర్ధారించాలి మరియు డిజిటల్ మోసాలను పరిష్కరించడానికి డిజిటల్ ఆర్థిక అక్షరాస్యతను పెంచాలి” అని నివేదిక పేర్కొంది.
డిసెంబర్ 17, 2025 నాటికి 23 బ్యాంకుల్లో అమలు చేయబడిన సంభావ్య మ్యూల్ ఖాతాలను గుర్తించడానికి మరియు ఫ్లాగ్ చేయడానికి సిస్టమ్-వైడ్ అభ్యాసాన్ని సులభతరం చేయడానికి రిజర్వ్ బ్యాంక్ ఇటీవలి కార్యక్రమాలలో MuleHunter.ai అభివృద్ధి కూడా ఉంది.