D-News: భారత్లో ఫిన్టెక్ రంగం వేగంగా AI వైపు అడుగులు వేస్తోంది. ఈ క్రమంలో BharatPe కీలక ప్రకటన చేసింది. Global Fintech Fest 2026 (GFF 2026) వేదికగా కొత్త Merchant AI Suiteను ఆవిష్కరించింది. ఇందులో Agentic AIతో పాటు Credit Coachను కూడా లాంచ్ చేసింది.
వ్యాపారులకు AI బిజినెస్ పార్ట్నర్
BharatPe Agentic AI సాధారణ చాట్బాట్లా కాకుండా పనిచేస్తుందని కంపెనీ తెలిపింది. ఇది వ్యాపారుల రోజువారీ అవసరాలను అర్థం చేసుకుని, వారి తరఫున కొన్ని పనులను పూర్తి చేయడానికి రూపొందించారు. ఈ AI అసిస్టెంట్ను BharatPe for Business Appలో అందుబాటులోకి తీసుకొచ్చారు. ఇది వ్యాపారానికి సంబంధించిన సమాచారం, గత ఇంటరాక్షన్లు, సపోర్ట్ టికెట్లను ఉపయోగించి మరింత వ్యక్తిగతీకరించిన సేవలను అందిస్తుంది.
60కి పైగా సిస్టమ్లతో కనెక్ట్
BharatPe Agentic AI రియల్టైమ్లో 60కి పైగా లైవ్ సిస్టమ్లతో కనెక్ట్ అవుతుంది. దీంతో వ్యాపారుల ఫిర్యాదులు, ఛార్జ్బ్యాక్లు వంటి సమస్యలను పరిష్కరించడంలో సహాయం చేస్తుంది. అంతేకాదు, CC on UPI, Loans, POS వంటి సంబంధిత ఉత్పత్తులను కూడా సూచించగలదు.
వాయిస్, చాట్తో సులభమైన సేవలు
Google Gemini మోడళ్లను ఉపయోగించే ఈ AIలో వాయిస్, చాట్ ఫీచర్లు ఉన్నాయి. దీంతో వ్యాపారులు IVR మెనూలను అనుసరించాల్సిన అవసరం తగ్గుతుంది. ఈ సేవ 24×7 అందుబాటులో ఉంటుంది. హిందీ, ఇంగ్లీష్, హింగ్లిష్తో పాటు ప్రాంతీయ భాషల్లోనూ స్పందించేలా రూపొందించారు.
Credit Coachతో క్రెడిట్ అవగాహన
BharatPe మరో కొత్త సేవగా Credit Coachను కూడా ప్రవేశపెట్టింది. ఇది AI ఆధారంగా వినియోగదారులకు వారి క్రెడిట్ ప్రొఫైల్ను సులభంగా అర్థం చేసుకునేలా చేస్తుంది. యూజర్ అనుమతితో వ్యక్తిగతీకరించిన వీడియోలను రూపొందిస్తుంది. ఇందులో క్రికెట్ ప్రపంచకప్ విజేత కెప్టెన్ రోహిత్ శర్మ డిజిటల్ అవతార్ను ఉపయోగిస్తున్నారు.
క్రెడిట్ స్కోర్పై వ్యక్తిగత సమాచారం
Credit Coach ద్వారా యూజర్లు తమ బ్యూరో స్కోర్, యాక్టివ్ లోన్స్, మొత్తం రుణాలు వంటి వివరాలను అర్థం చేసుకోవచ్చు. అవసరమైతే రాబోయే ఓవర్డ్యూ చెల్లింపులు, రాతపూర్వకంగా రద్దు చేసిన రుణ ఖాతాలు వంటి అంశాలపై కూడా సమాచారం అందిస్తుంది. అలాగే సమయానికి EMI చెల్లించడం, బాధ్యతాయుతమైన క్రెడిట్ వినియోగం వంటి సూచనలు ఇస్తుంది. ఈ సేవ హిందీ, తమిళం, తెలుగు, మలయాళం, కన్నడ వంటి భాషల్లో అందుబాటులో ఉంటుంది.
AIపై BharatPe కీలక వ్యాఖ్యలు
BharatPe CEO నలిన్ నేగి మాట్లాడుతూ.. AIని కేవలం టెక్నాలజీగా కాకుండా ఆర్థిక సేవలను మరింత సులభంగా, వేగంగా, వ్యక్తిగతీకరించేందుకు ఉపయోగిస్తున్నామని తెలిపారు. Google AI Partnerships APAC డైరెక్టర్ హర్ష్ ధండ్ కూడా భారతీయ చిన్న వ్యాపారాలకు AI మరింత ఉపయోగకరంగా మారుతుందని పేర్కొన్నారు. ఇప్పటికే BharatPe My Shop My Ad (MSMA) ద్వారా AI ఆధారిత ప్రకటనలను అందిస్తోంది. ఇందులో రోహిత్ శర్మ AI అవతార్ను ఉపయోగించి స్థానిక వ్యాపారాలకు ప్రచార అవకాశాన్ని కల్పిస్తోంది. మొత్తంగా, Merchant Assistance, Credit Awareness, Personalised Advertising వంటి విభాగాల్లో AI వినియోగాన్ని మరింత విస్తరించే దిశగా BharatPe అడుగులు వేస్తోంది.