D Spiritual: Jun 27: శ్రీవాణి ట్రస్ట్ టిక్కెట్లలో సాంకేతిక లోపం.. భక్తుల్లో ఆందోళన
తిరుమల శ్రీవారి దర్శనానికి సంబంధించిన శ్రీవాణి ట్రస్ట్ టిక్కెట్లలో చోటుచేసుకున్న సాంకేతిక లోపం భక్తులను తీవ్ర అయోమయానికి గురి చేసింది. ఆన్లైన్ బుకింగ్ ప్రక్రియలో జరిగిన పొరపాటు కారణంగా దర్శన సమయాలు తప్పుగా ముద్రితమయ్యాయి. సాయంత్రం 4 గంటలకు జరగాల్సిన దర్శన సమయం స్థానంలో ఉదయం 4 గంటలుగా టిక్కెట్లపై నమోదవడంతో పలువురు భక్తులు గందరగోళానికి గురయ్యారు.
టిక్కెట్లపై ఉన్న సమయాన్ని నమ్మి కొంతమంది భక్తులు తెల్లవారుజామునే తిరుమలలోని క్యూలైన్ల వద్దకు చేరుకున్నారు. అయితే ఆ సమయంలో సంబంధిత అధికారులు అందుబాటులో లేకపోవడంతో వారు ఇబ్బందులు ఎదుర్కొన్నారు. ఈ పరిస్థితి భక్తుల్లో ఆందోళనకు దారితీసింది. ఇటువంటి సాంకేతిక లోపాలపై వెంటనే స్పందించి స్పష్టత ఇవ్వాలని భక్తులు కోరారు.
సమస్యను గుర్తించిన టీటీడీ అధికారులు తక్షణమే చర్యలు చేపట్టారు. టిక్కెట్లపై సమయం తప్పుగా ముద్రితమైన విషయాన్ని పరిశీలించి, భక్తులకు ఎలాంటి అసౌకర్యం కలగకుండా ప్రత్యేక ఏర్పాట్లు చేశారు. వీఐపీ బ్రేక్ దర్శన సమయంలో సంబంధిత భక్తులను అనుమతించడం ద్వారా సమస్యను పరిష్కరించారు.
టీటీడీ అధికారులు తీసుకున్న చర్యలతో భక్తులు కొంత ఊరట పొందినప్పటికీ, భవిష్యత్తులో ఇటువంటి ఘటనలు పునరావృతం కాకుండా జాగ్రత్తలు తీసుకోవాలని కోరుతున్నారు. లక్షలాది మంది భక్తులు ప్రతిరోజూ తిరుమలను సందర్శిస్తున్న నేపథ్యంలో టిక్కెట్ల జారీ ప్రక్రియలో అత్యంత ఖచ్చితత్వం అవసరమని అభిప్రాయపడుతున్నారు.
శ్రీవాణి ట్రస్ట్ టిక్కెట్ల నిర్వహణలో మరింత పారదర్శకత, సాంకేతిక అప్రమత్తత ఉండాలని భక్తులు సూచిస్తున్నారు. ముఖ్యంగా టిక్కెట్ల ముద్రణ, దర్శన సమయాల నమోదు వంటి అంశాల్లో టీటీడీ ఐటీ విభాగం పటిష్టమైన తనిఖీ వ్యవస్థను అమలు చేయాల్సిన అవసరం ఉందని పేర్కొంటున్నారు.
భక్తుల సమయం వృథా కాకుండా, యాత్రికులకు ఎలాంటి అసౌకర్యం కలగకుండా ముందస్తు జాగ్రత్తలు తీసుకోవడం ద్వారా ఇటువంటి సమస్యలను నివారించవచ్చని పలువురు అభిప్రాయపడుతున్నారు. శ్రీవారి దర్శనానికి వచ్చే ప్రతి భక్తుడికి సౌకర్యవంతమైన, ఇబ్బందులేని అనుభవాన్ని కల్పించడం టీటీడీ ప్రధాన బాధ్యతగా ఉండాలని వారు పేర్కొంటున్నారు.