DNews: Jan6:అవాంఛిత కాల్స్ మరియు సందేశాలను అరికట్టడంలో విఫలమైనందుకు టెలికాం నియంత్రణ సంస్థ TRAI టెల్కోలపై రూ.150 కోట్ల జరిమానా విధించింది. 2020 నుండి మూడు సంవత్సరాల పాటు ఈ మొత్తాన్ని నెలకు రూ.50 లక్షల వరకు జరిమానాతో పాటు చెల్లించాలని ఆదేశించింది.
కస్టమర్ ఫిర్యాదులను సరిగ్గా పరిష్కరించకపోవడం మరియు నిబంధనల ప్రకారం స్పామర్లపై తగిన చర్యలు తీసుకోకపోవడం వంటి ఆరోపణలే దీనికి కారణం. అయితే, టెల్కోలు ఈ జరిమానాను సవాలు చేశాయని వర్గాలు తెలిపాయి. TRAI గత సంవత్సరం 21 లక్షల స్పామ్ కనెక్షన్లను డిస్కనెక్ట్ చేసింది మరియు 1 లక్షకు పైగా సంస్థలను (సంస్థలు మరియు వ్యక్తులు) బ్లాక్లిస్ట్ చేసింది.
TRAI DND యాప్ కస్టమర్లు తమ ఫిర్యాదులను 4-6 క్లిక్లతో నమోదు చేసుకోవడానికి అందుబాటులో ఉంది. కాల్స్ లేదా సందేశాలను స్వీకరించిన 7 రోజుల వరకు ఫిర్యాదులను దాఖలు చేయవచ్చు. సాధారణంగా, ప్రభుత్వ విభాగాలు, బ్యాంకింగ్, ఆర్థిక సేవలు మరియు బీమా కంపెనీలు లావాదేవీ మరియు సేవా కాల్స్ కోసం 1600 సిరీస్తో ప్రారంభమయ్యే నంబర్లను ఉపయోగించాల్సి ఉంటుంది.
10 అంకెల మొబైల్ నంబర్ల నుండి ప్రమోషనల్ కాల్స్ చేయకూడదు. రిజిస్టర్డ్ టెలిమార్కెటర్లకు కఠినమైన నియమాలు అమలులో ఉన్నప్పటికీ, రిజిస్టర్ కాని వ్యక్తుల 10-అంకెల మొబైల్ నంబర్ల నుండి స్పామ్ కాల్స్ మరియు సందేశాలు ఇప్పుడు ఎక్కువగా వస్తున్నాయి.