DNews: 01 Oct: సెప్టెంబర్ 3న జరిగిన 56వ GST కౌన్సిల్ సమావేశంలో సంస్కరణల తర్వాత, సెప్టెంబర్ 22న తగ్గించిన రేట్లు అమలు చేయబడినప్పటి నుండి, వస్తువులు మరియు సేవల పన్ను (GST)కి సంబంధించి జాతీయ వినియోగదారుల హెల్ప్లైన్ (NCH)కి దాదాపు 3,000 ఫిర్యాదులు వచ్చాయని వినియోగదారుల వ్యవహారాల కార్యదర్శి నిధి ఖరే ప్రకటించారు.
ఈ ఫిర్యాదులు ప్రధానంగా రిటైలర్లు GST రేటు తగ్గింపులను వినియోగదారులకు బదిలీ చేయకపోవడం, తరచుగా తప్పుదారి పట్టించే డిస్కౌంట్లు లేదా ప్రకటనలను ఉపయోగించడం వంటి వాటికి సంబంధించినవి – అన్యాయమైన వాణిజ్య పద్ధతులు లేదా చీకటి నమూనాల కిందకు వచ్చే పద్ధతి.
తదుపరి చర్య కోసం ఫిర్యాదులను సెంట్రల్ బోర్డ్ ఆఫ్ పరోక్ష పన్నులు మరియు కస్టమ్స్ (CBIC)కి పంపుతున్నారు. రంగాల వారీగా నమూనాలను బాగా విశ్లేషించడానికి మంత్రిత్వ శాఖ AI మరియు చాట్బాట్ టెక్నాలజీలను ఉపయోగిస్తోంది మరియు విస్తృతమైన దుష్ప్రవర్తన కనుగొనబడితే తరగతి చర్యను పరిశీలిస్తోంది.
వినియోగదారులు మోసపోకుండా రక్షించడానికి మంత్రిత్వ శాఖ ఈ పద్ధతులను నిశితంగా పర్యవేక్షిస్తోందని ఖరే నొక్కి చెప్పారు.